Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại ql99, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ql99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ql99 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bị đọc bởi bên thứ ba. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt — không có thông tin nhạy cảm nào được lưu trên thiết bị.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ truyền qua kênh bảo mật, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển đổi thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời gian pháp luật cho phép.

Yêu Cầu Thay Đổi Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa họ tên, email hoặc số điện thoại. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về dữ liệu tài khoản.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp qua hệ thống.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc khi lần đầu tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu lại tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian pháp luật địa phương quy định.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho tất cả tài khoản được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.